NINEPI GYMemo
データの削除方法
ninepi GYMemoは、トレーニングの記録を原則として利用者の端末内に保存します。当社のサーバーやサービスに保存されるデータと、その削除方法は次のとおりです。
SWITCHING PHONES
機種変更対応
通常の記録はスマホ内に保存されます。機種変更対応を使うときだけ、利用者の操作で記録を暗号化し、新しいスマホへの引き継ぎのために一時的にお預かりします。受け取り完了後、または24時間後に受け取れなくなり、通常の保存領域から削除されます（保守用のバックアップには一定期間残る場合があります）。長期保管や自動更新は行いません。
- 送信の資格を確かめるため、必要な場合に限り、同意後にストアの購入情報をサーバーで照合します。
- 不正な大量アクセスを防ぐため、ハッシュ化したIPアドレスを約10分記録します。
- 容量・回数の上限を管理するため、送受信の大きさと時刻を約24時間記録します。記録の中身は含めません。
AndroidからiPhoneへ、iPhoneからAndroidへも、トレーニング記録を引き継げます。記録の引き継ぎと購入の復元は別の操作です。購入は異なるストア間では復元できません。
引き継ぎの手順・注意事項を見る →1. ランキングデータ（アプリ内で削除できます）
削除されるデータ
公開用の呼び名、年代区分、性別区分、ランキング用の集計値、参加状態など、ランキング用サーバーに保存されたデータを削除します。
端末内のトレーニング記録、購入状態、試用状態には影響しません。
アプリ内での削除手順
ご注意
- 削除にはインターネット接続が必要です。
- 削除したランキングデータは復元できません。
- ランキングの利用を再開する場合は、アプリ内で改めて参加設定を行ってください。
2. GYMemo PRO AIフィードバックのデータ（アプリ内で削除できます）
保存しているデータ
AIの依頼と回答の控えは、通信中断時の重複処理を防ぐため、サーバーに最長30日間保存した後に削除します。過去のAIフィードバックは、アプリ内の記録として端末で確認できます。
アプリ内での削除方法
アプリの「設定」から「AIのデータを削除」を選ぶと、サーバー上のAIデータと、この端末に保存されたAIフィードバックを削除できます。削除すると元に戻せません。通常のワークアウト記録は削除されません。
削除した依頼が再び作成されることを防ぐため、依頼内容を復元できない最小限の記録を最長30日間保持する場合があります。購入・会計・セキュリティ・監査に必要な記録は、別の目的に必要な期間保持する場合があります。
アプリを削除したなどの理由でアプリ内操作ができない場合は、information@ninepi.comまでお問い合わせください。
3. クラッシュデータ（自動で削除されます）
アプリに予期しない不具合が生じた場合、Firebase Crashlytics（Google社）を通じて、エラー内容、端末機種、OSバージョンなどの技術情報を収集します。氏名、メールアドレス、トレーニングの記録内容は含みません。
このデータは、Firebaseの管理により90日経過後に自動で削除されます。個別の削除依頼は受け付けておりません。
4. 端末内のデータ
端末内のトレーニング記録や設定は、アプリ内で削除するか、アプリをアンインストールすると削除されます。当社は端末内の記録を受け取っておらず、保管もしていません。